Privatlivspolitik

Senest opdateret: 18. oktober 2026

Birkegaards driver denne webshop og alle tilhørende oplysninger, funktioner og tjenester (”Tjenesterne”). Birkegaards drives af KN INVESTMENTS BV og benytter Shopify. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller handler i vores webshop eller kontakter os. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Dataansvarlig

KN INVESTMENTS BV, Botermelkstraat 49, 9400 Ninove, Belgien, virksomhedsnr. 1041.060.121, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på info@birkegaards.dk eller på telefon +45 93 70 29 50.

Hvilke personoplysninger vi behandler

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mail.
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsoplysninger og betalingsbekræftelse. Kortoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbydere.
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og præferencer.
  • Ordreoplysninger: varer du ser, lægger i kurven, køber, returnerer eller annullerer.
  • Kommunikation: indholdet af dine henvendelser til kundeservice.
  • Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser, enhed og andre tekniske identifikatorer.
  • Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du bruger vores webshop.

Hvor oplysningerne kommer fra

Vi får oplysningerne direkte fra dig, automatisk via webshoppen (bl.a. gennem cookies), fra vores tjenesteudbydere og fra vores samarbejdspartnere.

Formål og retsgrundlag

  • At levere Tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder betaling, levering, returnering og kundeservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
  • At overholde lovkrav, fx bogføringsregler (art. 6, stk. 1, litra c).
  • Sikkerhed, forebyggelse af svindel og forbedring af webshoppen (art. 6, stk. 1, litra f – legitim interesse).
  • Markedsføring, nyhedsbreve og målrettede annoncer, når du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies fra Shopify sørger for, at webshoppen og kurven virker. Med dit samtykke bruger vi også statistik- og marketingcookies fra Google (bl.a. Google Analytics og Google Ads) og Meta (Facebook og Instagram). Du giver eller afviser samtykke i cookiebanneret, når du besøger webshoppen, og du kan til enhver tid ændre dit valg eller slette cookies i din browser.

Hvem vi deler oplysninger med

  • Shopify og andre tjenesteudbydere, der hjælper os med fx IT, betaling, kundeservice, opbevaring, forsendelse og levering. De behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks.
  • Markedsførings- og annoncepartnere som Google og Meta, når du har givet samtykke.
  • Myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov, og i forbindelse med en eventuel virksomhedsoverdragelse.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger.

Shopify

Webshoppen hostes af Shopify, som indsamler og behandler oplysninger om din brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Til visse funktioner er Shopify selvstændigt dataansvarlig. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik på shopify.com/legal/privacy, og udøv dine rettigheder over for Shopify på privacy.shopify.com.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere, herunder Shopify, Google og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA og Canada. Vi sikrer et passende beskyttelsesniveau, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares så længe, vi er forpligtet til det efter gældende bogføringsregler. Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen overførsel via internettet er 100 % sikker.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • at få forkerte oplysninger rettet
  • at få dine oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • at gøre indsigelse mod behandlingen, herunder til direkte markedsføring
  • at trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen

Kontakt os på info@birkegaards.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer normalt inden for 30 dage og kan bede dig bekræfte din identitet. Det er gratis at bruge dine rettigheder.

Børn

Vores webshop er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 15 år. Er du forælder og mener, at dit barn har givet os oplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk, eller til den belgiske tilsynsmyndighed (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version findes altid på denne side med dato for seneste opdatering.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Birkegaards
Virksomhed: KN INVESTMENTS BV
Adresse: Botermelkstraat 49, 9400 Ninove, Belgien
Virksomhedsnr.: 1041.060.121
Lageradresse: Elmelunden 201, 7190 Billund, Danmark
E-mail: info@birkegaards.dk
Telefon: +45 93 70 29 50
Kundeservice: mandag–fredag kl. 9.00–17.00 · lørdag–søndag kl. 9.00–13.00 (dansk tid)
Vi besvarer henvendelser inden for 24 timer.