Fragtpolitik
Hos Birkegaards gør vi det nemt at få dine varer leveret. Her kan du læse alt om, hvordan vi sender din ordre.
1. Generelt
Vi leverer i hele Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland. Ordrer sendes fra vores lager. Fragten er gratis på alle ordrer, så den pris, du ser ved kassen, er det samlede beløb, du betaler, inkl. moms.
2. Behandlingstid
Ordrer behandles normalt inden for 2–3 hverdage (mandag–fredag), ekskl. weekender og helligdage. I travle perioder og under kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi giver dig besked, hvis din ordre bliver forsinket.
3. Fragtpriser
Gratis fragt på alle ordrer uden minimumskøb.
4. Forventet leveringstid
- Behandlingstid: 2–3 hverdage (mandag–fredag)
- Transporttid: 4–9 hverdage (mandag–fredag)
- Samlet leveringstid: 6–12 hverdage
- Ordredeadline: kl. 18.00 dansk tid
Leveringstiderne er estimater og kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet. Hvis din levering tager urimeligt lang tid, så kontakt os, så finder vi en løsning sammen. Dine rettigheder efter købeloven påvirkes ikke.
5. Track & trace
Når din ordre er sendt, får du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge din pakke.
6. Begrænsninger
Vi kan ikke levere til postbokse.
7. Mislykket levering eller returneret pakke
Hvis en levering mislykkes, eller pakken sendes retur til os, kontakter vi dig og sørger for en ny forsendelse. Skyldes den mislykkede levering en forkert eller ufuldstændig adresse, eller at pakken ikke er afhentet inden for fragtfirmaets frist, kan vi bede dig betale for den nye forsendelse. Vi oplyser altid beløbet, før vi sender igen.
8. Mistede eller beskadigede pakker
Tjek din ordre, så snart den ankommer. Hvis din pakke er forsvundet eller beskadiget under transporten, så kontakt os hurtigst muligt på info@birkegaards.dk. Vi tager kontakten til fragtfirmaet, så du ikke selv skal gøre det. Risikoen for varen overgår først til dig ved levering, så en pakke, der forsvinder, før den når frem, er vores ansvar.
9. Ændringer af fragtpolitikken
Vi kan opdatere denne fragtpolitik. Den nyeste version findes altid på denne side. Ordrer, vi allerede har accepteret, er omfattet af den version, der gjaldt, da ordren blev afgivet. (Senest opdateret: 18/10/2026)
10. Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Birkegaards
Virksomhed: KN INVESTMENTS BV
Adresse: Botermelkstraat 49, 9400 Ninove, Belgien
Virksomhedsnr.: 1041.060.121
Lageradresse: Elmelunden 201, 7190 Billund, Danmark
E-mail: info@birkegaards.dk
Telefon: +45 93 70 29 50
Kundeservice: mandag–fredag kl. 9.00–17.00 · lørdag–søndag kl. 9.00–13.00 (dansk tid)
Vi besvarer henvendelser inden for 24 timer.